Información Corporativa
MISIÓN CORPORATIVA
Contribuir al desarrollo e integración de las regiones del país, mediante el servicio de transporte aéreo.
VISIÓN CORPORATIVA
SATENA Será la mejor aerolinea de Colombia.
MAPA ESTRATEGICO
SATENA mediante la planeación estratégica definió nueve (9) Objetivos Estratégicos:
1. FORTALECER EL APOYO SOCIAL Y ECONÓMICO DE LAS REGIONES: Fortalecer la presencia estatal, el servicio social y el desarrollo económico a la comunidad a través del transporte aéreo a las regiones estratégicas.
2. ASEGURAR LA AUTOSOSTENIBILIDAD FINANCIERA: Generar excedentes de capital que permitan subsidiar los destinos sociales, la operación y el desarrollo empresarial, mediante el apalancamiento de las rutas comerciales.
3. OPTIMIZAR LOS COSTOS OPERACIONALES: Reducir los costos operativos y gastos de funcionamiento.
4. INCREMENTAR LOS INGRESOS OPERACIONALES: Aumentar los Ingresos Producto de la Operación.
5. MEJORAR EL SERVICIO AL USUARIO: Brindar un servicio ágil, oportuno, con calidad y calidez que propenda por la lealtad de los usuarios.
6. OPTIMIZAR LOS PROCESOS DE LA ENTIDAD: Mejorar e innovar continuamente los Procesos Estratégicos, Misionales y de Apoyo con el fin de incrementar la productividad y competitividad de la Empresa.
7. FORTALECER EL CLIMA Y LA CULTURA ORGANIZACIONAL: Afianzar en los miembros de la organización el conjunto de normas, valores y cultura de servicio que la distingue de otras aerolíneas.
8. MEJORAR EL NIVEL DE DESEMPEÑO DEL TALENTO HUMANO: Brindar las herramientas y conocimiento necesario para mejorar el desempeño y rendimiento laboral.
9. REFORZAR EL SISTEMA TECNOLÓGICO Y DE INFORMACIÓN: Robustecer y unificar los sistemas de información y de gestión, a través de herramientas tecnológicas de última generación, que constituyan resultados visibles en términos de Servicio al Usuario, Comercialización, Administración y Control.
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